Termos e Condições de Uso

1. Informações Gerais

Este site é operado por [Nome da Sua Loja]. Ao navegar, utilizar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.

Estes Termos aplicam-se a todos os usuários da loja, incluindo navegadores, clientes e demais partes envolvidas.

2. Produtos

Todas as joias disponíveis em nossa loja são cuidadosamente selecionadas e/ou produzidas artesanalmente, com materiais de alta qualidade.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações de cor, brilho ou tamanho, especialmente em peças com pedras naturais.

Descrições técnicas, tamanhos e materiais estão disponíveis em cada página de produto.

3. Preços e Formas de Pagamento

Todos os preços estão expressos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito (com parcelamento, quando disponível)

Pix

Boleto bancário

Transferência

A confirmação do pagamento é necessária para o início do processamento do pedido.

4. Frete, Envio e Prazos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado em até [X dias úteis].

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a transportadora escolhida.

Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (Correios ou transportadoras).

5. Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), você pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

A peça deve estar sem uso, com a etiqueta afixada e na embalagem original.

Não aceitamos devolução de peças personalizadas, feitas sob medida ou ajustadas.

Em caso de erro da loja ou produto com defeito, a troca será feita sem custo adicional.

Em outros casos, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.

6. Garantia

Oferecemos garantia de [coloque aqui: 90 dias, 6 meses etc.] contra defeitos de fabricação.

A garantia não cobre:

Danos por mau uso ou acidentes (ex: queda, impacto)

Contato com substâncias químicas (perfumes, produtos de limpeza etc.)

Oxidação natural ou desgaste por uso prolongado

Entre em contato com nosso atendimento para análise do caso e instruções sobre envio.

7. Privacidade e Segurança

Levamos sua privacidade a sério. Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para processar seus pedidos, pagamentos e comunicações com a loja.

Não compartilhamos suas informações com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para o cumprimento de serviços (ex: transportadoras, gateways de pagamento).

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Direitos Autorais

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipo e design, é de propriedade de [Nome da Sua Loja]. É proibida a reprodução ou uso não autorizado, total ou parcial, sem permissão prévia.

9. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As mudanças passam a valer imediatamente após sua publicação neste site.

É responsabilidade do usuário revisar os termos periodicamente.

10. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, trocas ou outras solicitações, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: [seuemail@seudominio.com]
📞 WhatsApp: [número com DDD]
📍 Endereço: [Rua, número, bairro, cidade – UF]